Política de envío

Despacho “Llega Hoy”:
-Si la compra es realizada antes de las 12:00, llegará el mismo día, entre el horario de 15:00 a 21:00 (de lunes a viernes), si la compra es realizada después de las 12:00, llegará al día hábil siguiente en los mismos horarios.
-Despacho disponible solo en región Metropolitana para pedidos que no superen los 13kg, ni medidas superiores a los 40x40x40 cm.

Despacho “BlueExpress”:
-El horario de entrega se encuentra comprendido entre las 09:00 y 22:00.
-Si el pedido es mas de un bulto, pueden llegar de forma separada
-Los tiempos de entregan varían según la Dirección.

Si requiere retiro en sucursal de Starken o Blue Express, debe ponerse en contacto con nuestro equipo al momento de realizar la compra.

Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos, entre las que se encuentren informadas en el sitio.
Los productos adquiridos en este sitio serán despachados a la dirección indicada por ti al momento de tu compra. Te aconsejamos verificar que la dirección ingresada para hacer el despacho esté correcta, para evitar que ocurran inconvenientes y retrasos en la entrega.
Los gastos de envíos correspondientes serán de cargo del cliente y su valor dependerá de la zona seleccionada o de la categoría respecto al plan de fidelización o marketing vigente en el sitio web. Los despachos de los productos solo se efectuarán en las zonas de cobertura dentro de Chile.
En el caso de que los productos no puedan ser entregados al cliente, sea por; domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de encontrar al cliente u otros, después de 3 intentos de entrega, Piwén emitirá una nota de crédito a favor del cliente. El reembolso se efectuará a través de transferencia electrónica bancaria al titular de la compra.